FAQ

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  • 1. Êtes-vous fabricant de cartes de vœux ou société de négoce ?

    • Nous sommes un fabricant à 100% spécialisé dans les cartes de vœux avec ou sans électronique depuis plus de 15 ans.

  • 2. Pourquoi devrais-je choisir votre usine pour travailler ?

    • Notre usine est en activité depuis 15 ans et possède une vaste expérience dans l'industrie des cartes de vœux. Au fil des années, nous avons travaillé avec de nombreux clients comme Hallmark, Sanrio et Up With Paper à travers le monde, fournissant des produits de qualité qui répondent à leurs exigences. Nous avons investi dans des technologies et des équipements modernes pour garantir que nous pouvons livrer les produits de la plus haute qualité à nos clients. Nos processus de production sont régulièrement revus et améliorés pour nous assurer que nous restons compétitifs sur le marché et continuons à répondre aux besoins évolutifs de nos clients. Nous avons investi dans des technologies et des équipements modernes pour garantir que nous pouvons livrer les produits de la plus haute qualité à nos clients. Nos processus de production sont régulièrement revus et améliorés pour nous assurer que nous restons compétitifs sur le marché et continuons à répondre aux besoins évolutifs de nos clients.

  • 3. Proposez-vous des solutions personnalisées ?

    • Oui, nous proposons des solutions personnalisées pour nos clients. Nous comprenons que chaque client a des exigences uniques et nous nous efforçons de répondre à ces exigences en offrant des solutions sur mesure. Notre équipe d'ingénieurs et de designers expérimentés travaille en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre leurs besoins et développer des solutions personnalisées qui répondent à leurs spécifications. Nous avons la capacité de concevoir et de fabriquer des produits sur mesure, de modifier des produits existants, ou de fournir des solutions d'emballage personnalisées. Nous avons également la flexibilité d'adapter différents volumes de production, des petites séries à la production à grande échelle, selon les besoins de nos clients. Notre objectif est de fournir à nos clients le meilleur produit possible, adapté à leurs exigences spécifiques.

  • 4. Pouvez-vous produire selon les échantillons ou les dessins ?

    • Oui, nous pouvons produire selon vos échantillons ou dessins techniques. Par ailleurs, nous pouvons vous aider à développer la structure et les designs si vous avez une idée générale, car nous avons une solide équipe de R&D.

  • 5. Pouvez-vous faire des échantillons basés sur notre design ou idée ?

    • Oui, nous pouvons faire les échantillons basés sur votre design et idée. Nous pouvons réaliser l'artwork 3D basé sur votre idée pour votre vérification puis nous passons aux échantillons.

  • 6. Comment puis-je obtenir un échantillon de votre part ?

    • Nous pouvons vous envoyer l'échantillon des articles disponibles (généralement des articles de nos commandes précédentes). Si les articles ne sont pas disponibles à ce moment-là, vous devrez payer les frais d'échantillonnage et d'expédition. Dans le cas où vous avez une commande massive, qui répond à notre politique de remboursement des frais d'échantillonnage, nous vous rembourserons vos frais d'échantillon avec la production en masse.

  • 7. Quel est le délai de fabrication des échantillons et le coût d'expédition ?

    • Généralement, cela prend 5-7 jours. Le coût dépend du poids, de la taille de l'emballage et de votre zone. Veuillez envoyer

  • 8. Avez-vous un MOQ pour la commande ?

    • Généralement, notre MOQ normal est de 500 pièces/par design. Toute quantité inférieure au MOQ est acceptable mais le prix ne sera pas compétitif alors.

  • 9. Quel est votre délai de livraison ?

    • Normalement 35 jours après réception de votre paiement et approbation de l'échantillon, mais cela peut prendre plus longtemps pour les produits compliqués ou les grandes quantités. Veuillez double vérifier avec nos ventes lorsque vous passez commande.

  • 10. Quels types de paiement sont acceptés ? Dans quelles devises puis-je payer ?

    • Les méthodes de paiement disponibles sont PayPal, Alibaba Trade Assurance pour les commandes d'échantillons et virement bancaire pour les commandes confirmées. Nous acceptons USD/EURO. Si vous payez en RMB, nous pouvons accepter Wechat et Alipay.

  • 11. Si les produits ont un problème de qualité, comment allez-vous le gérer ?

    • Chaque étape de production et les produits finis seront inspectés par le département QC avant l'expédition. Si le problème de qualité des produits est causé par nous, nous fournirons un service de remplacement.